Richtiger Umgang mit Kundenmeinungen

posted in Blog, Kundenbetreuung | Donnerstag, Oktober 15th, 2009

Ein heisses Thema für Shopbetreiber: Kundenmeinungen. Jeder will Sie, möglichst viele, natürlich ausschließlich positive. Doch was tun, wenn Sie negative oder extrem kritische Kundenmeinungen erhalten. Erhalten des wegen weil die Kundenmeinungen ja meist über Dienste abgegeben werden. Wenn die Kundenmeinungen dann auch noch direkt im Shop in einer Rotation eingeblendet werden, dann können negative oder kritische Meinungen ein echtes Problem darstellen.

Was also tun, auf den Einsatz von Kundenmeinungen im Shop verzichten? Das Risiko eingehen, das kritische Kundenmeinungen im Shop eingeblendet werden? Mehr erfahren Sie bei seo-handbuch.de im Artikel “Onlineshops: Richtiger Umgang mit Kundenmeinungen“.