Tag Archives: Kundenmeinungen
Kundenbewertungen erhöhen Verkaufschancen
In der aktuellen E-Shop-Studie von novomind wird deutlich, dass 44 Prozent der deutschsprachigen Onlineshop-Betreiber sich auf eine reine Warenpräsentation beschränken. Platz für Produktbewertungen und Kundenmeinungen bietet nur jedes dritte E-Commerce-Unternehmen für seine Kunden.
Dadurch riskieren viele Händler, dass die Kunden zur Konkurrenz abwandern. Eine Studie des ECC-Handel belegt eine verkaufsfördernde Wirkung von positiven Kundenmeinungen. Werden diese [...]
Gefragte Usermeinungen
Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, sind Nutzer, die Ihren Shop noch nicht kennen oder per Vorkasse bezahlen sollen, besonders interessiert an Meinungen anderer Käufer. Sie suchen Informationen über die Zuverlässigkeit und Seriösität ihrer Einkaufsplattform. Sogar 80% der Internetuser machen ihre Kaufentscheidung von Bewertungen und Erfahrungen anderer Nutzer abhängig.
Jedoch wünschen die meisten Käufer eine Bewertung Ihres [...]
Richtiger Umgang mit Kundenmeinungen
Ein heisses Thema für Shopbetreiber: Kundenmeinungen. Jeder will Sie, möglichst viele, natürlich ausschließlich positive. Doch was tun, wenn Sie negative oder extrem kritische Kundenmeinungen erhalten. Erhalten des wegen weil die Kundenmeinungen ja meist über Dienste abgegeben werden. Wenn die Kundenmeinungen dann auch noch direkt im Shop in einer Rotation eingeblendet werden, dann können negative oder [...]
Kundenmeinungen, Bewertungen, Rezensionen
Es gibt zahlreiche Methoden Kunden zu gewinnen. Eine der effektivsten dürfte die persönliche Empfehlung sein. Ein zufriedener Kunde, erzählt seinen Bekannten von Ihrem Online-Shop und spricht im besten Fall sogar noch eine glaubwürdige Empfehlung aus.
Doch im Internet müssen Sie nicht darauf warten, dass ein Kunde Sie an seine Bekannten empfiehlt, verschiedene Bewertungssysteme, Bewertungsdienste und Plugins [...]